Fidèle… Je suis resté fidèle…….

Sous un air de Trenet, le marketing cultive sa préoccupation : comment faire pour attirer le chaland et obtenir sa fidélité ? That is the question…

Nous les clients, sommes abreuvés de messages « hyper gentils » comme « Bon Anniversaire ??? » « Rien que pour vous… » « Nous avons pensé à vous (suivi de notre prénom…) » Vraiment « trop fort » ! Que sont-ils prêts à faire pour nous faire faire des affaires ? Au-delà des produits et services banalisés par les différents circuits de distribution, la question reste : comment faire la différence ? Nous, clients, que désirons-nous quand nous nous déplaçons ? Certes un bon « rapport qualité prix », clé d’entrée dans le monde des professionnels, et surtout une belle rencontre avec le triple A :

- Un ACCUEIL chaleureux et courtois,

- Une ATTENTION particulière à notre style et notre actualité pour

- Une ADAPTATION précise offrant une solution à nos besoins et préoccupations

Alors, nous clients, sommes capables de répondre par notre triple A :

- Une ATTIRANCE sur les sujets et objets proposés,

- Une ATTENTION particulière à la proposition faite pour

- Une ADHESION au style et aux objets et/ou sujets proposés

Question de note pour rester dans la note…….

Au fait, quelle note vous attribuez-vous lorsque vous êtes fournisseur ? prestataire ?

Peut-être sommes-nous à la fois client et fournisseur pour quelqu’un avec quelque chose à offrir comme à trouver……